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这3个关键因素让你在谈判中更有气场和影响力
发布:咨询服务   更新时间:2024-04-09 18:37:19

  分工与协作已成为当今社会化进程的趋势和最重要的特征。无论你身处哪个行业,随着工作年限的增长,都会慢慢的变多地参与到各种大小会议、跨部门的沟通合作、与外部客户洽谈业务等沟通性事务中。所以,一个人的谈判和沟通能力,在当今职场中就显得尤其重要。

  谈判的最大的目的就是为了说服对方,从而自己达成自己的目标。为了更有说服力,也许你会尽可能摆事实、讲道理、以理服人,可真实的情况往往不像我们想得那么简单,也不是任何一个人都那么理性与客观,如果不幸遇到一些奇葩对手,无理也能给你搅三分;而且如果对方的职位身份比你高的话,更是难以让其屈身来听从你的意见。

  通常情况下,导致别人改变的直接原因,并不是你对他说了什么,而是他在收到你的信息之后,在内心里对自己说了什么。

  因此,谈判中除了做到有理有据之外,一些其他非主观因素也在某一些程度上决定着最终的谈判结果,比如你的气场与影响力。下面的三种方法,可以让你在谈判中取得更多的主动权:

  主客场这个概念,我是在小时候看足球比赛时才第一次听说的,当时不理解为什么每次国际大赛,每支球队都会把主客场条件看得那么重要,直到我第一次到现场看球才有切身的体会,那阵势,当场就把我给震蒙了,主场球迷的呐喊助威无时无刻不在给主队球员注入鸡血,总之,就是让队员们有这样一种感觉,如果不赢球,哪有颜面见江东父老...

  扯远了,还回来。那到底主场能给球队带来多大优势呢?《足球经济学》里说,有人对两万多场足球比赛进行了统计分析,得出的结论是:主场优势相当于三分之二个进球,而这个优势最大多数表现在球员的心理上。

  对于谈判来说,主场同样能带来很大的优势,这就是为什么两个国家在谈判时要选择中立国家作为会议地点,据说拿破仑就曾在一条河中央的木筏子上与俄国沙皇谈过判。

  有人做过这样一个实验,让两个受试者到一间办公室谈判分东西,在谈判之前,先让一个受试者到达谈判地点,并告诉他,你可以把这里当做自己的办公室,电脑随便用,茶点随便吃,也可以往墙上贴海报,总之,想干什么都行。

  对不同的人进行多次测试后得出的结论是,后到的人都输得很惨,先到者在谈判中得到的东西比后来者平均要多出160%以上。原因就在于,当后到的人到达谈判地点时,先到者已经获得了主场感。

  心理学家认为,所谓的主场优势就是进化心理学中的领土意识。你到我的地盘上,如果敢有不敬,那就是侵略;因此,主场的人理直气壮,外来的人也就英雄气短了。

  所以,谈判的时候,最好能把对方拉倒你的主场,如果实在做不到,也要尽可能比对方早到谈判地点,或者采用其他手段来营造一种主场感。

  在与别人面对面的时候,着装的确能给对方的心理产生一定的影响,这个我自己就有亲身体会,每当我穿着稍微正式点的衣服上班的时候,都感觉自己像个专业人士。

  可能有人会说,人家乔布斯不是也穿T恤牛仔裤开发布会吗?说的是没错,可关键是,人家是乔布斯,里子能撑起面子;咱普通人,还是用面子弥补里子吧。

  有一个真人秀节目,做过一个这样的实验,工作人员故意在马路上扔一些垃圾,然后让演员拦住某个过路的陌生人,要求他把垃圾捡起来扔到垃圾桶里去,当演员穿休闲服的时候,很少有人理他;但如果他换上安保制服,服从的人一下就翻了好几倍。

  如果不穿制服,穿正装也会有不一样的效果,有一个统计数据,说一个穿西装的人如果横穿马路,被他带动的也横穿马路人数比穿休闲服装的人多3.5倍。

  那究竟穿多正式才算合适呢?其实也不存在统一的标准,只要比对方高一个段位就好。比如,如果他穿休闲装,你就穿个休闲西装;如果他穿休闲西装,你就穿正式西装;如果他穿正式西装,你就再打个领带。所以,最好能事先了解下对方的喜好和习惯,再来调整自己的着装。

  这里的权威可以是更高级的头衔,也可以是具有专家身份的人、有说服力的统计数据等。

  在谈判时,对于你的意见或建议,对方可能会找出很多理由反驳,但很多情况下,只要有正统权威说了话,其他本来应思考的事情就变得不那么重要了。

  传统观点认为人们是把权威的意见和别的信息综合起来,然后做出一个自己的判断的,但最新的脑成像技术颠覆了这个观点。

  研究发现,如果人们要对一个自己没把握的事情做决定,那只要权威意见一出现,他们大脑里面出现批判和反驳的区域就会平静下来,这就从另一方面代表着大脑并不是把权威意见当做参考意见,而是干脆把其他闹区都关闭了,就让权威意见说了算。

  在美国的医疗领域,医生比护士更有权威身份,研究人员就以医生的名义给22个不同的护士站打去电话,内容都一样,说自己是医院的医生并要求接电话的护士向指定病房的某个患者用20克的药,面对这样吩咐,护士有4个很好的理由保持谨慎:

  3. 药瓶上标注此药品每日的最大用量是10克,医生说的剂量却是它的一倍;

  然而,95%的护士在放下电话后,都径直奔向药房,并按照吩咐去给病人用药了,直到这样一个时间段,观察员才出手阻止了他们。

  权威的意见为何会有如此大的效用,是因为人的大脑天天都会应对海量的信息,这就迫使他必须瞬间理出头绪,而且要快速做出决策,这时候,听取权威的意见就是一条最短的捷径;因此,当在沟通中遇到了扯皮的状况时,把权威的意见拿出来背书,通常能够更好的起到快刀斩乱麻的作用。

  最后想说,打铁还需自身硬,以上方法在谈判双方实力差不多的情况下,能让你在心理上和气势上更胜一筹,但如果在专业素质和自身能力方面与对方差距太大,最好还是先修炼一下内功吧。

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